שאלות ותשובות


שאלות כלליות

ראיתי שהחיתול השתנה - מה השינויים שביצעתם בחיתול?

מדובר בחיתול חדש, פרי פיתוח מוקפד שבוצע בשילוב והשתתפות הורים רבים כך שעונה לצרכים ולדרישות של הורים מחתלים בישראל. החיתול החדש מציג שורה של חידושים ושיפורים לצד הפרמטרים המצוינים שכבר קיימים בחיתולי בייביסיטר; הוא סופג כ-30% יותר מהמתחרים המובילים, רך ונעים יותר למגע וגם גמיש יותר מהחיתול הנוכחי – שילוב שיוצר עיטוף מושלם. החיתול מציג שיפור נוסף – הוא נבדק דרמטולוגית לעור רגיש ולכן מתאים לעורם הרגיש של תינוקות. בנוסף לכל הטוב הזה, החיתול גם שודרג ברמת הנראות והוא בעל עיצוב ייחודי ומדליק!

ואם נסכם: חיתול משודרג עם עיצוב ייחודי שמציע להורים מחתלים אלטרנטיבה מעולה במחיר נגיש - תמורה גדולה יותר למחיר.

למה להשיק חיתול חדש, היה משהו לא בסדר בחיתול הקודם?

אנחנו מאמינים בשיפור מתמיד של המוצרים שלנו והיה לנו חשוב לשדרג את המוצר בהתאם לצרכים המשתנים של ההורים. מדובר בתהליך טבעי של התחדשות, שיפור ופיתוח בהתאם למגמות העדכניות בתחום. האם היה משהו לא בסדר? ממש לא. החיתול המחודש מהווה קפיצת מדרגה של מותג בייביסיטר!

מי קבע שחיתולי בייביסיטר סופגים יותר מהאגיס ופמפרס?

שלחנו את חיתולי בייביסיטר, האגיס פרידום דריי ופמפרס בייבי דריי למעבדת SGS העולמית שערכה בדיקות מקיפות ומבחני ספיגה שונים. התוצאות הוכיחו חד משמעית – בייביסיטר סופג בכ-30% יותר מהמתחרים המובילים! קחו רגע כדי לספוג את זה: החיתול שלנו פשוט טוב לכם יותר.

מה זה אומר שהחיתול נבדק דרמטולוגית לעור רגיש?

זה אומר שהמוצר נבדק במעבדה מוכרת, בפיקוח רופא עור, והוא מתאים לתינוקות עם עור רגיש.

מה לגבי האיורים שעל החיתול - אפשר לבחור איור?

החיתול החדש מגיע עם עיצובים חדשים ומדליקים במיוחד :)

לכל מידה יש איור שונה, ומכיוון שאפשר להשיג את החיתולים שלנו ב-5 מידות שונות, יש גם 5 עיצובים שונים ומעוצבים. 

אוקיי, מעבדה זה נחמד - אבל דברו איתי במספרים

הו! מספרים אנחנו גם אוהבים: מעבר לבדיקות המעבדה נערכו גם סקרי שביעות רצון בקרב הורים. התוצאות לא הפתיעו אותנו – 92% מהמתנסים ציינו שחיתולי בייביסיטר החדשים ענו לציפיותיהם או הפתיעו לחיוב, כ-82% מצרכני האגיס שהתנסו בחיתולי בייביסיטר החדשים מתכוונים לרכוש חיתולי בייביסיטר שוב. כך שלא חסרות סיבות לעבור לבייביסיטר. עד שלא תנסו, לא תדעו. (עפ"י מחקר שנערך ע"י סגמנטה בינואר 2019 בקרב 550 הורים מחתלים)

באילו מידות ניתן להשיג את חיתולי בייביסיטר?

חיתולי בייביסיטר משווקים באריזות במידות 3, 4, 4+, 5 ו-6.

איפה ניתן לרכוש את החיתולים?

חיתולי בייביסיטר נמכרים בנקודות המכירה השונות - ברשתות המזון, רשת Be, סופר-פארם אונליין, חנויות תינוקות וכמובן באתר בייביסיטר במשלוח חינם עד הבית. למעשה ניתן להשיג אותנו כמעט בכל מקום.

ואם עדיין חסר לי מידע?

ניתן להשאיר לנו הודעה בעמוד הפייסבוק או לפנות למוקד שירות צרכנים בטלפון 1-800-801-515 או בכתובת המייל babysitter@dpl.co.il

הזמנות באתר

תוך כמה זמן אקבל את ההזמנה שלי?

משלוח החיתולים תוך 5-7 ימי עסקים למעט לישובים מרוחקים בהתאם לרשימת הישובים וזמני הגעה>
 

במשלוח שהגיע חסרים פריטים או שאינו מתאים להזמנה - מה אפשר לעשות?

בכל מקרה של תקלה במשלוח או חוסר שביעות רצון, אנא צרו איתנו קשר במוקד שירות צרכנים בטלפון: 03-9264848 בשעות פעילות המוקד ימים א'-ה' בין השעות: 09:00-14:00  ו/או במייל: info@baby-sitter.co.il

הזמנתי חיתולים ובאתר רשום שאקבל הטבה נוספת, איך מקבלים את ההטבה?

כל המידע הנדרש למימוש ההטבה ישלח בהודעת טקסט לטלפון שציינת בהרשמה.

פרטיות וגלישה בטוחה

האם הקנייה באתר מאובטחת?

מערכת האתר מאובטחת בתקן SSL כנהוג באתרי מסחר אלקטרוניים. מובהר כי פרטי כרטיסי האשראי אינם נאגרים במערכת.

האם המידע האישי שלי נשמר באתר?

הפרטים נשמרים במאגרי המידע של ניאופרם (כמפורט בהרחבה בתנאי השימוש) בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א - 1981.

האם נעשה שימוש בקוקיז (cookies) באתר?

כן. באתר נעשה שימוש בקוקיז כדי לשפר את חווית הגלישה של המשתמשים. השימוש בקוקיז מאפשר לאתר לספק שירות מהיר ויעיל וכן איסוף נתונים סטטיסטיים אודות השימוש באתר. הוא יחסוך ממך את הצורך להזין את פרטיך האישיים בכל פעם בעתיד.